Алу, бас тарту және қайтару

1. Алу

Көрсетілген уақытта сатушының мекенжайына келіңіз. Тауарды алған кезде кодты қызметкерге көрсетіңіз. Жинақталуы мен күйін тексеріңіз. Тауар жоқ, бүлінген, мерзімі өткен немесе сипаттамаға сай болмаса, сатушыға және қолдауға хабарлаңыз; мәселе шешілгенше беруді сәтті деп растамаңыз.

2. Төлемге дейін бас тарту

Төленбеген тапсырыстан қолданбада бас тартуға болады. Сервер басталған төлемдерді алдымен тексереді; тауар тек тексеруден кейін қайта сатылымға шығады. Ақша алынып, мәртебе өзгермесе, мәртебені жаңартып, қайта төлем жасамай тапсырыс нөмірімен қолдауға хабарлаңыз.

3. Төленген тапсырыстар және сапа

Төленген тапсырыстан бас тарту немесе сапаға шағымдану үшін тапсырыс нөмірін көрсетіп, мекемеге не UNMD қолдау қызметіне жүгініңіз. Қолдау қызметі өтінішті қабылдап, сатушымен шешімді келісуге көмектеседі; әр тарап өз міндеттеріне жауап береді. Негіз болған жағдайда уәкілетті қызметкер бастапқы төлем бойынша қайтарымды рәсімдейді. Банкке сұрау жіберу мен расталған қайтарым — екі бөлек кезең: мәртебе тапсырыста көрсетіледі, ал ақшаның түсуі банк қолданбасында тексеріледі. UNMD-де расталған қайтарымды техникалық қолдау кез келген сатып алуды шартсыз тоқтатуға болады дегенді білдірмейді.

Сома, негіз және шешім қабылдау мерзімі заң ескеріліп, әр өтініш бойынша хабарланады; ақшаның түсу уақыты банкке де байланысты. Аккаунтты жою ақшаны қайтаруды бастамайды. Жеңілдік кемшіліктерге шағымдану құқығын жоймайды, ал сапалы азық-түлік емес тауарды қайтару ережелері тағамға автоматты түрде қолданылмайды.

4. Кешігу және өтініш

Кешіксеңіз, беру уақыты аяқталғанға дейін сатушымен байланысыңыз. Уақытты өткізіп алу бүкіл соманы ұстап қалуға автоматты келісім емес; нақты тапсырыстың заңды шарттары қолданылады. Өтініште тапсырыс нөмірін, мәселені және қалаған шешімді көрсетіп, қажет болса фото қосыңыз. CVV, құпиясөздер мен банктік растау кодтарын жібермеңіз. Тұтынушыларды қорғау органдарына және сотқа жүгіну құқығы сақталады.

Сервис операторы

Сервис операторы

Товарищество с ограниченной ответственностью «Solomon partners»

БСН/ЖСН

140640000376

Өтініштерге арналған мекенжай

г. Алматы, ул. Райымбека, 237А

Қолдау email мекенжайы

unmd.support@gmail.com