Қолдау және өтініштер

Қалай байланысуға болады

Қолданба, төлем, қайтарым, аккаунтқа кіру немесе персоналды деректер туралы сұрақтар бойынша unmd.support@gmail.com мекенжайына жазыңыз. Тақырыпқа «UNMD» және мәселе сатып алуға қатысты болса, тапсырыс нөмірін көрсетіңіз. Жазбаша өтінішті Товарищество с ограниченной ответственностью «Solomon partners» операторына г. Алматы, ул. Райымбека, 237А мекенжайы бойынша жіберуге болады. Тауар мен алу туралы сұрақтар бойынша тапсырыстағы мекемеге де жүгіне аласыз. Платформа қолдауы өтінішті қабылдап, келесі қадамдарды түсіндіреді; ол сатушының тағам сапасы мен қауіпсіздігі жөніндегі міндеттерін алмастырмайды.

Нені көрсету керек

Тапсырыс нөмірін, мәселенің қысқаша сипаттамасын және жауап беру тәсілін көрсетіңіз. Деректер туралы сұрауда кіру тәсілін атаңыз; қолдау аккаунт иесін шамалас тексеруді сұрауы мүмкін. Негізді қажеттіліксіз жеке куәлікті, банк құпиясөздерін, CVV, API кілттерін немесе кіру кодтарын жібермеңіз; қолдау Apple/Google құпиясөздерін сұрамайды.

Тұтынушы құқықтары

Өтініштер мен талаптар Қазақстан заңнамасында белгіленген мерзімдерде қаралады. Сатып алуға қатысты талапта қалаған шешімді көрсетіп, жіберілгенін растайтын дәлелді сақтаңыз. Мәселе шешілмесе, тұтынушылардың құқықтарын қорғау органдарына, сотқа дейінгі реттеу органдарына немесе сотқа жүгіне аласыз. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің байланысы төменде берілген. Қолдауға жүгіну бұл құқықтарды шектемейді. Деректер бойынша өңдеу туралы ақпаратты, түзетуді, жоюды және келісімді қайтарып алуды сұрауға болады.

Сервис операторы

Сервис операторы

Товарищество с ограниченной ответственностью «Solomon partners»

БСН/ЖСН

140640000376

Өтініштерге арналған мекенжай

г. Алматы, ул. Райымбека, 237А

Қолдау email мекенжайы

unmd.support@gmail.com