Условия использования

1. Сервис и продавцы

UNMD — платформа, которую обслуживает Товарищество с ограниченной ответственностью «Solomon partners», БИН 140640000376. Платформа предоставляет каталог предложений заведений, оформление заказов, сведения об оплате и получении, а также поддержку по работе сервиса. Продавцом еды является заведение, указанное в предложении и заказе. Оно отвечает за сведения о товаре, состав и аллергены, качество, безопасность, срок годности и передачу товара. Оператор платформы отвечает за свои обязанности и рассматривает обращения по работе UNMD. Эти условия не исключают и не ограничивают обязательную ответственность любой стороны по законодательству Казахстана.

2. Аккаунт

Вход выполняется через Apple или Google. Используйте свой аккаунт и не передавайте коды выдачи посторонним. Просмотр предложений возможен без входа. Удаление находится в профиле. Запрещены мошеннические заказы, обход ограничений и публикация незаконных товаров. При ограничении доступа сохраняются ваши законные права по оплаченным заказам.

3. Цена, заказ и получение

Цена товара, количество и итог показываются в тенге до оплаты. Проверьте заведение, адрес и окно выдачи. Остаток ограничен, неоплаченная бронь может истечь. Оплата открывается в банковском приложении через кнопку Kaspi или QR; перед подтверждением проверьте сумму и получателя на экране банка. Совместимость QR зависит от банковского приложения. Публикация реквизитов оператора не является указанием переводить деньги на его счёт вне заказа.

Заказ получает статус оплаченного после банковского подтверждения на сервере. Возврат из приложения банка, сканирование QR или закрытие экрана не подтверждают оплату или её отмену. При списании без обновления статуса не платите повторно, обновите заказ и обратитесь в поддержку. Доступный способ получения — самовывоз по коду в указанное время.

4. Скидки и информация

Скидка не отменяет требования к безопасности и качеству еды. Продажа просроченных товаров недопустима. До покупки проверьте состав, аллергены, срок годности и сведения продавца; если информации недостаточно, уточните её у заведения или через поддержку. Фотографии и описание должны соответствовать предложению; подтверждение заказа не лишает права предъявить претензию при несоответствии.

5. Отмена и споры

Применяются правила получения и возвратов. Сначала можно обратиться к продавцу или поддержке UNMD; это не лишает права обратиться в уполномоченный орган или суд. Применяется законодательство Казахстана без ограничения обязательных прав потребителя. Изменения условий не ухудшают уже возникшие законные права по заказам.

Оператор сервиса

Оператор сервиса

Товарищество с ограниченной ответственностью «Solomon partners»

БИН/ИИН

140640000376

Адрес для обращений

г. Алматы, ул. Райымбека, 237А

Поддержка: email

unmd.support@gmail.com